Servicios profesionales de
Soporte técnico remoto a los sistemas CONTPAQi®
Soporte Ilimitado CONTPAQi®: Garantice su Operación y Cumplimiento Fiscal.
Obtén la tranquilidad que mereces. Asistencia experta y orientación ilimitada en tus procesos contables, financieros, comerciales y de nómina. Planes a tu medida, a partir de $500 MXN al mes
Los desafios que superamos juntos
Dudas y problemas frecuentes donde te orientamos y asistimos como un aliado experto
Nuestro servicio ilimitado está diseñado para que siempre sepas qué hacer. Te ayudamos a garantizar la operación, la validez de los datos y el cumplimiento fiscal, manteniendo tú el control y la responsabilidad de tu información.
Procesos Contables y Fiscales
Te orientamos en la correcta generación y revisión de la Contabilidad Electrónica (XML, DIOT, Balanza). Asistencia para que tus pólizas, saldos y reportes cuadren perfectamente.
Procesos de Nómina y RH
Asistencia para el cálculo correcto de ISR, IMSS, subsidio y timbrado sin errores. Te guiamos en el manejo de finiquitos y la generación de archivos para SUA/IDSE.
Procesos Comerciales y Administrativos
Te asistimos en la emisión de CFDI 4.0 (Facturación, Complementos de Pago). Orientación en el manejo de inventarios, costos, multialmacén y flujos de compra-venta.
Funcionamiento del Sistema
Continuidad Operativa y Técnica: Diagnóstico y resolución inmediata de fallas técnicas, lentitud o problemas de conexión que detengan su operación.
¿Qué es esta póliza y para quién es?
Cambiate a Servicios profesionales de Soporte técnico remoto a los sistemas CONTPAQi® y obtén la tranquilidad que mereces. Es la forma más inteligente para tener soporte técnico en CONTPAQi®.
Con sitic, no pagas por horas, no pagas por evento, disfrutas de soporte remoto ilimitado y transparente.
Diseñado para contadores, noministas, administradores y PYMEs que valoran la continuidad operativa y buscan un aliado experto que les brinde orientación constante en el manejo de sus procesos. Si usas CONTPAQi® y necesitas certeza, no incertidumbre, este plan es para ti.
Soporte Ilimitado
Actualizaciones Incluidas
Asesorías Personalizadas
Cómo funciona
Flujo de asistencia experta CONTPAQi®
Reporte y Asignación de Prioridad
Levante su ticket. Los problemas de interrupción (ej. errores de timbrado) se clasifican como urgentes y se canalizan a un Experto CONTPAQi® para iniciar el diagnóstico.
Conexión Segura y Diagnóstico
Con tu autorización, nuestro experto accede remotamente a tu sistema. Realiza un diagnóstico inmediato y te indica el plan de acción para resolver el problema o duda.
Asistencia y aprendizaje
Nuestro experto te asiste y orienta en vivo, paso a paso, sobre cómo resolver el error o completar el proceso. Tú ejecutas, tú aprendes, y mantienes el control de tu información.
Continuidad y Mejores Prácticas
Solucionamos el obstáculo para que tu operación no se detenga. Al finalizar, el experto te entrega una asesoría breve con mejores prácticas para evitar futuros errores y, si surge una nueva duda, abres otro ticket inmediatamente.
Qué incluye tu póliza ilimitada
Conoce exactamente qué está incluido en tu Póliza Ilimitada y qué servicios adicionales están disponibles para llevar tu operación al siguiente nivel.
Actualizaciones Ilimitadas
Instalación de nuevas versiones de tus sistemas CONTPAQi® sin costo adicional
Asistencia en Operación
Resolución de dudas y problemas operativos de tus sistemas CONTPAQi®
Corrección de Errores
Asistencia inmediata para errores operativos de sistemas CONTPAQi®.
Sesiones 1-1
Asesoría personalizada de los sistemas CONTPAQi® con nuestro equipo experto.
Soporte Técnico Remoto
Atención para cualquier cosa que impida el funcionamiento normal de tus sistemas CONTPAQi®
Servicios Avanzados con precio preferencial
Para necesidades complejas y personalizadas. Como cliente de póliza ilimitada, obtienes descuentos especiales en estos servicios.
Soporte Presencial y soporte fuera de CONTPAQi®
Problemas de internet, fallas de Windows, lentitud por virus, configuración de tu red o tu servidor, visitas en sus oficinas.
Reparación de Bases de Datos Dañadas
Recuperación crítica de la operación cuando los archivos se corrompen o la información se pierde. Requiere intervención de ingeniería de datos.
Migración de Servidor o Instalaciones Complejas
Mover todo el sistema a una nueva computadora principal (servidor). Es un proyecto que requiere mucha planeación y tiempo dedicado.
Procesos de reingeniería o ajuste fiscal
Si necesitas cambiar la forma en que operas o adaptar el sistema a un proceso muy particular.
Capacitaciones Personalizadas
La póliza cubre resolución de dudas puntuales. Cursos completos, seminarios y capacitaciones detalladas se cotizan aparte con precio preferencial
Planes de soporte remoto CONTPAQi®
Elige el plan que mejor se adapte a tu empresa.
CONTPAQi® Contabilidad
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 1,125.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Bancos
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 950.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Nóminas
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 1,250.00
Precio más IVA
CONTPAQi® XML en Línea
1 a 5 empresas
No aplica usuarios
$ 500.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Premium
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 1,500.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Start
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 950.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Factura electrónica
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 850.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Contabilidad
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 2,082.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Bancos
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 1,758.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Nóminas
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 2,312.00
Precio más IVA
CONTPAQi® XML en Línea
10 empresas
No aplica usuarios
$ 500.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Premium
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 2,775.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Pro
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 2,312.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Start
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 1,758.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Factura electrónica
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 1,573.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Contabilidad
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 10,989.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Bancos
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 9,350.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Nóminas
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 11,550.00
Precio más IVA
CONTPAQi® XML en Línea
1 a 5 empresas
No aplica usuarios
$ 3,300.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Premium
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 13,750.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Pro
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 10,989.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Start
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 9,350.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Factura electrónica
1 a 5 empresas
Hasta 5 usuarios
$ 8,250.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Contabilidad
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 20,879.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Bancos
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 17,765.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Nóminas
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 21,945.00
Precio más IVA
CONTPAQi® XML en Línea
10 empresas
No aplica usuarios
$ 3,300.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Premium
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 26,125.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Pro
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 20,879.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Comercial Start
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 17,765.00
Precio más IVA
CONTPAQi® Factura electrónica
10 empresas
1 a 10 usuarios
$ 15,675.00
Precio más IVA
Precios + IVA (16%)
Compromiso anual
Aplican políticas y restricciones
No acumulable
Soporte por evento ¿Aún no te decides por la póliza?
Solicita soporte por hora cuando lo necesites. $900 MXN + IVA por hora/ fracción
Preguntas Frecuentes
¿De verdad es ilimitado?
Sí. Puedes abrir tickets ilimitados en horario laboral con una tarifa fija mensual, sin pagar por hora ni por evento.
¿Qué no cubre la póliza?
No incluye capacitaciones largas, problemas de Windows/red/servidor, recuperación avanzada de datos ni migraciones complejas; esos servicios se cotizan por separado.
¿Hay soporte por evento?
Sí. También podemos apoyarte por evento: $900 MXN + IVA por hora o fracción de conexión remota.
¿Las licencias CONTPAQi® vienen incluidas en el paquete?
No. La póliza cubre soporte remoto; el licenciamiento CONTPAQi® se cotiza aparte según sistemas y usuarios.
¿Incluye actualizaciones y nuevas versiones?
Sí, si cuentas con licenciamiento anual vigente de CONTPAQi® (no licencias tradicionales), instalamos las versiones nuevas a las que tienes derecho.
¿Es segura la conexión remota a mis equipos?
Sí. Usamos herramientas con cifrado de extremo a extremo y solo accedemos a tus equipos con tu autorización; consulta nuestro Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones para más detalles.