Que una falla de TI no le quite horas de trabajo a tu equipo.
Inventario y mantenimiento preventivo al inicio, soporte remoto durante el año y un canal de atención para tus colaboradores.
Planes desde $2,000 MXN al mes + IVA
Plazo de 12 meses, con pagos mensuales o prepago anual
Atención remota por WhatsApp en horario laboral. Cada sesión se coordina con el usuario del equipo.
Cuando la tecnología se detiene, el trabajo también.
Una computadora lenta, una aplicación que falla o un equipo sin actualizar pueden interrumpir el trabajo. El soporte continuo ayuda a atender esos problemas y a reducir fallas recurrentes.
El equipo pierde tiempo
Los colaboradores esperan a que alguien pueda revisar una falla de software o una computadora lenta.
No hay inventario actualizado
Sin conocer los equipos cubiertos, cuesta planear mantenimiento y elegir el plan adecuado cuando la empresa crece.
Las herramientas cambian
Actualizaciones, aplicaciones y herramientas de IA cambian el entorno de trabajo; los equipos necesitan seguimiento continuo.
Primero prevención. Después, acompañamiento continuo.
La intención es conocer y preparar los equipos al inicio, para reducir solicitudes que podrían prevenirse.
Agendamos el arranque
SITIC y tu empresa coordinan el horario para revisar los equipos incluidos.
Inventariamos y prevenimos
El equipo técnico realiza el inventario y mantenimiento preventivo remoto inicial.
Atendemos por WhatsApp
Tu colaborador reporta la solicitud y se coordina una sesión remota con su participación.
Actualizamos el plan
El inventario se actualiza cuando cambian las necesidades o aumenta el número de computadoras.
Qué incluye y cómo se atiende
Soporte remoto del plan
- Inventario inicial y actualización durante el año.
- Mantenimiento preventivo remoto, coordinado por agenda.
- Solicitudes por grupo de WhatsApp del cliente.
- Acceso remoto solo con autorización; el usuario participa y ve el trabajo.
- Acuerdo de confidencialidad desde el primer servicio.
Fines de semana y días festivos: no laborables.
Un mantenimiento correctivo mayor por equipo
Puede incluir reinstalar el sistema operativo, actualizar el equipo o reemplazar componentes, según el diagnóstico. El equipo se lleva o envía a las oficinas de SITIC; el cliente cubre envío y reenvío.
- Las piezas se cotizan antes de comprarse o instalarse.
- Con autorización, SITIC compra, instala y configura las piezas.
- La garantía de una pieza comprada por el cliente se limita a esa pieza y la intervención relacionada.
- Visitas físicas, cableado de red y otros proyectos se cotizan aparte según ubicación.
Elige según tus computadoras
Plazo de 12 meses y renovación anual. Puedes pagar mes a mes durante el compromiso o prepagar el año con una de las promociones de octubre. El precio contratado se mantiene durante el periodo vigente. Al renovar, se actualiza según inflación y cantidad de equipos. Precios más IVA.
Prepago 11 + 1: $22,000/año
Prepago + ESET: $24,000/año
En la opción ESET se incluye antivirus por 12 meses para cada computadora cubierta.
Prepago 11 + 1: $38,500/año
Prepago + ESET: $42,000/año
En la opción ESET se incluye antivirus por 12 meses para cada computadora cubierta.
Prepago 11 + 1: $55,000/año
Prepago + ESET: $60,000/año
En la opción ESET se incluye antivirus por 12 meses para cada computadora cubierta.
Las promociones de prepago no se acumulan. Vigentes para contratación y pago hasta el 31 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿La atención siempre inicia inmediatamente?
Normalmente sí, cuando el personal técnico y el usuario están disponibles. Si alguno no puede atender en ese momento, se acuerda otro horario dentro de la jornada laboral.
¿Qué pasa si aumenta el número de computadoras?
SITIC actualiza el inventario durante el año. El precio del periodo contratado se mantiene; al renovar se revisa la cantidad de equipos y se informa el plan y precio que corresponden al siguiente periodo.
Si pago mes a mes, ¿puedo terminar el servicio al cerrar un mes?
No. Los pagos mensuales se realizan durante un plazo contratado de 12 meses. La renovación también es anual; entonces se actualiza el precio considerando la inflación y la cantidad de equipos cubiertos.
¿La promoción se puede combinar?
No. En prepago anual eliges entre pagar 11 meses y recibir 12, o recibir ESET NOD32 por 12 meses para cada computadora cubierta.
¿Qué pasa si una computadora necesita una reparación física?
El plan incluye un mantenimiento correctivo mayor por computadora durante la vigencia anual. La computadora debe llevarse o enviarse a las oficinas de SITIC; el cliente cubre el transporte y las piezas se cotizan aparte.
¿Pueden ir a mi empresa?
Sí. Visitas, cableado estructurado y otros trabajos físicos en las instalaciones se cotizan por separado según si el servicio es en León o fuera de León.
¿El plan incluye implementar herramientas de IA?
No. El plan cubre soporte informático. La consultoría o implementación de IA se cotiza como proyecto aparte.
Empieza por conocer y preparar tus equipos.
Comparte los datos de tu empresa y el número de computadoras. SITIC confirma el plan, coordina el arranque preventivo y formaliza contigo la contratación.
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Déjanos tus datos y un experto te contactará para confirmar el plan y activar tu servicio
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